Viola dan BPJS Keliling, Sebarkan Asa di Wilayah 3T

Debu jalan tanah beterbangan saat matahari mulai condong ke barat. Di kejauhan, suara mesin yang perlahan mendekat memecah keheningan Dusun Batu Karang, sebuah permukiman mungil yang hanya bisa dijangkau dengan perahu kecil lalu berjalan kaki tiga jam dari pusat kecamatan. Bukan suara kendaraan pengangkut hasil kebun, melainkan sebuah mobil putih bertuliskan “BPJS Keliling” yang akhirnya tiba, membawa serta tumpukan dokumen, laptop, dan seperangkat alat rekam sidik jari. Bagi warga yang selama bertahun-tahun hanya bisa mendengar janji layanan kesehatan merata, mobil itu ibarat oase di tengah belantara keterbatasan.

Di dalamnya, Maya Pratiwi, seorang petugas lapangan berusia 28 tahun, sibuk menyiapkan meja lipat dan menjemur kabel ekstensi yang akan disambungkan ke genset kecil. “Ini bukan sekadar jadwal kerja,” gumamnya, menyeka keringat. “Ini tentang kehidupan yang harus dijangkau satu per satu.” Dusun tersebut termasuk wilayah 3T — terdepan, terluar, dan tertinggal — tempat sebagian besar penghuninya belum tersentuh kartu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Hari itu, untuk pertama kalinya, puluhan warga bisa mendaftar tanpa harus menjual sepetak ladang demi ongkos perjalanan.

Kehadiran BPJS Keliling bukanlah inisiatif yang lahir begitu saja. Program ini adalah jawaban atas peta ketimpangan yang terhampar di ribuan pulau. Di wilayah yang jaraknya puluhan kilometer dari fasilitas kesehatan dan tanpa jaringan internet stabil, layanan konvensional nyaris mustahil disentuh. Maka, strategi pun bergeser: jika warga tak bisa datang, layananlah yang akan bergerak menghampiri. Setiap pekan, jadwal mobil keliling disusun bak rute penjelajahan, menembus kabut pegunungan, melewati jembatan kayu lapuk, hingga menyusuri pantai berkarang.

Langkah Sunyi di Ujung Senja

Sri Wahyuni, seorang janda berusia 54 tahun, berdiri paling depan dalam antrean. Tangannya menggenggam erat fotokopi KTP yang sudah lusuh. Kedua matanya menyipit, bukan karena silau, melainkan karena perjuangan melawan diabetes yang ia derita. Selama ini, ia hanya mengandalkan ramuan daun dari hutan untuk meredakan nyeri. “Mau berobat ke kota, ongkos kapalnya bisa buat makan seminggu,” ujarnya lirih, suaranya hampir tenggelam oleh deru genset. “Sekarang, petugas malah yang susah payah ke sini. Rasanya seperti dikunjungi keluarga.”

Sri bukan satu-satunya. Data internal yang dihimpun dari berbagai posko keliling menunjukkan bahwa lebih dari dua pertiga penduduk di wilayah 3T tidak memiliki asuransi kesehatan karena kendala geografis dan administratif. Banyak yang berpikir bahwa memiliki JKN adalah kemewahan yang rumit. Padahal, di balik kerumitan itu tersimpan hak konstitusional yang seharusnya bisa mereka genggam. Inilah yang coba diurai oleh para petugas lapangan, bukan dengan ceramah, melainkan dengan pendekatan manusiawi: duduk bersama, mendengarkan keluhan, lalu perlahan membantu mengisi formulir yang dulu tampak menakutkan.

VIOLA, Ketika Teknologi Merangkul yang Tertinggal

Di samping mobil putih, sebuah meja kecil digelar lengkap dengan laptop dan pemindai portabel. Inilah wajah lain dari inovasi yang disebut VIOLA — singkatan dari Virtual Integrated Online and Local Access. Nama itu sendiri seakan menegaskan misinya: menyatukan kemajuan digital dengan kearifan lokal. Tanpa bergantung pada jaringan seluler, sistem VIOLA mampu merekam data kependudukan, memverifikasi biometrik, dan mengeluarkan nomor identitas peserta JKN secara langsung, meski di lokasi yang ponsel pun mati suri.

“Dulu, berkas harus diangkut ke kabupaten, baru dua minggu kemudian ada kabar. Sekarang, begitu alat mendeteksi sidik jari ibu Sri, kartunya bisa dicetak saat itu juga,” jelas Faisal Nur, teknisi VIOLA yang selalu menyertai setiap ekspedisi. Ia memperlihatkan mesin kecil seukuran kotak pensil yang ternyata menjadi jantung seluruh operasi. “Teknologi ini bukan soal kecanggihan,” tambahnya, “melainkan soal bagaimana ia menyentuh mereka yang tertinggal tanpa membuat mereka merasa asing.”

Saat Sri meletakkan jarinya di sensor, layar menyala, dan dalam hitungan detik, mesin mungil itu mendengung seperti lebah kecil. Selembar kartu JKN yang masih hangat keluar dari pencetak. Seisi dusun yang menyaksikan sontak bersorak. Sri memandang kartu itu lama sekali, seakan menimbang arti dari selembar plastik yang bisa mengubah hidupnya. Air matanya jatuh tanpa suara.

Di Balik Setiap Nama, Ada Kisah Bertahan

Proses pendaftaran berlangsung hingga petang. Bukan hanya layanan administrasi yang disediakan; di sudut lain, tim medis mini melakukan skrining tekanan darah dan gula darah sederhana. “Banyak yang tidak tahu mereka sudah bertahun-tahun mengidap hipertensi,” kata perawat yang bertugas. “Hari ini saja, tiga orang harus langsung dirujuk ke puskesmas terdekat.” Informasi ini bukan sekadar data, melainkan alarm bahwa keterbatasan akses telah menyembunyikan bom waktu kesehatan di komunitas-komunitas sunyi.

BPJS Keliling dan VIOLA tidak hanya memperluas cakupan, tetapi menyelamatkan cerita-cerita yang nyaris hilang. Satu per satu warga keluar dari antrean dengan tangan memegang selembar kertas atau kartu yang nyata. Senyum mereka sederhana, tetapi membawa arti besar: untuk pertama kalinya, mereka merasa diakui sebagai bagian dari sebuah sistem yang selama ini terasa jauh di awang-awang.

Saat malam jatuh dan mobil putih itu kembali melaju meninggalkan dusun, Maya melongok ke jendela belakang. Lampu-lampu kecil dari rumah penduduk berkelap-kelip, seperti nyala lilin yang tak ingin padam. Di dalam mobil, ia dan tim berbicara sedikit, lebih banyak diam. Kelelahan bercampur haru. Mereka tahu, perjalanan besok akan menuju dusun yang lebih jauh, dengan tanjakan yang lebih curam, dan mungkin dengan lebih banyak cerita yang menunggu untuk didengar. Tapi setidaknya, hari ini, mereka telah menuntaskan satu babak dalam perjalanan panjang menyebarkan asa di tanah 3T.

Baca juga:

• Dorong Keaktifan Peserta dan Jangkau Daerah 3T
• Polisi Serahkan Emas 74 Kg hingga Uang Asing Kasus Febrie ke Kejagung