Kabupaten Bekasi – Malam mulai merayap ketika tim media kami tiba di konter BRILink milik Nono Sutisno di kawasan Cika

Lokasi konter yang berada di jantung kawasan industri Cikarang menjadi nilai tambah tersendiri. Pekerja pabrik dan warga sekitar benar-benar menggantungkan diri pada layanan BRILink ini untuk berbagai keperluan, mulai dari transfer, pembayaran tagihan, hingga tarik tunai. Bagi mereka, kehadiran konter ini memangkas jarak dan waktu yang biasanya harus ditempuh ke kantor bank di pusat kota.

Ramah dan Cekatan, Kunci Pelanggan Setia

"Saya hanya berusaha melayani sebaik mungkin. Banyak pelanggan yang sudah seperti keluarga sendiri, mereka datang bukan cuma untuk transaksi, tapi kadang sekadar ngobrol melepas lelah selepas kerja," tutur Nono kepada laporan kami.

Keramahan itulah yang menjadi perekat hubungan Nono dengan para pelanggannya. Di tengah persaingan agen keuangan yang kian menjamur, sentuhan personal dan ketulusan dalam melayani menjadi pembeda yang signifikan. Tak heran jika banyak yang menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun.

Perjalanan Panjang Sejak 2018

Di balik perkembangannya kini, tersimpan kisah perjuangan yang dimulai delapan tahun silam. Nono bergabung sebagai agen BRILink pada tahun 2018, berawal dari kebiasaan rutin mengirimkan uang kepada adiknya yang tengah menempuh pendidikan tinggi di luar daerah. Dari situ, tercetus ide untuk membuka layanan transaksi keuangan bagi masyarakat sekitar yang mengalami kebutuhan serupa.

Awalnya, skala usahanya masih terbatas. Namun ketekunan Nono dalam membangun kepercayaan pelanggan menuai hasil manis. Seiring berjalannya waktu, pendapatan dari agen BRILink mampu ia putar menjadi modal pengembangan usaha lain. Kini, selain konter yang semakin ramai, Nono telah berhasil memiliki rumah kos enam pintu yang menjadi sumber pendapatan tambahan bagi keluarganya.

Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa ketekunan dan pendekatan yang tepat terhadap pelanggan mampu mengubah taraf hidup seseorang. Dari sekadar membantu adik berkuliah, Nono kini menjadi tulang punggung ekonomi yang mandiri dan terus berkembang di tengah denyut industri Cikarang.